Где гости останавливаются с удовольствием?
Итоги акции «Выбор гостей» на Куфар Путешествиях
Где гости останавливаются с удовольствием?
Итоги акции «Выбор гостей» на Куфар Путешествиях
Сервис Куфар Путешествия растет и выходит на новый уровень. Сегодня гости выбирают не просто жильё — они предпочитают атмосферу, уют и красивую локацию вместе с квартирой или домом. Арендодатели прислушиваются к пожеланиям своих клиентов и, размещая свои объекты на платформе, стараются развивать свой бизнес и улучшать взаимодействие: от первого сообщения на сайте до момента выезда.
Но как отметить тех, кто делает это лучше всего, и показать гостям лучшие квартиры и дома? В ноябре 2025 года мы запустили ежегодную акцию «Выбор гостей» — и готовы поделиться результатами. Мы проанализировали тысячи объявлений, оценили качество сервиса, надёжность и гостеприимство, чтобы назвать настоящих лидеров.
Но как отметить тех, кто делает это лучше всего, и показать гостям лучшие квартиры и дома? В ноябре 2025 года мы запустили ежегодную акцию «Выбор гостей» — и готовы поделиться результатами. Мы проанализировали тысячи объявлений, оценили качество сервиса, надёжность и гостеприимство, чтобы назвать настоящих лидеров.
Кого и как выбирали?
Отбор победителей строился на трёх ключевых показателях за период с 1 января по 31 декабря 2025 года. Успешные бронирования показывали, сколько заселений было реально завершено. Средний рейтинг учитывал оценку гостей и количество отзывов — чем их больше и выше оценки, тем надёжнее показатель. Работа с заявками оценивалась по скорости и качеству обработки запросов, а также по соблюдению договорённостей с гостями.
Результаты 2025 года
- 1636 объявлений получили цифровые награды в трёх категориях: «Бронза», «Серебро» и «Золото».
- 124 объекта вошли в топ «Золото» и были отмечены физическими статуэтками «Выбор гостей».
- Каждое объявление-победитель теперь отмечено специальным знаком «Выбор гостей 2025», который видят все пользователи — это маркер качества и доверия.
Мы также поговорили с одними из победителей акции «Выбор гостей», чтобы узнать их секреты успеха и подход к посуточной аренде. Алла и Дмитрий поделились опытом, который помогает создавать уют и комфорт для гостей, а также выстраивать доверие и долгосрочные отношения.
Алла Граблюк
Объекты в посуточную аренду
Обладатель 1 награды в категории «Золото»
и 6 наград в категории «Бронза»
Обладатель 1 награды в категории «Золото»
и 6 наград в категории «Бронза»
Расскажите немного о себе и своих объектах. Как давно вы в бизнесе посуточной аренды?
Меня зовут Алла, я занимаюсь посуточной арендой чуть больше 5 лет. Со временем стало интересно не просто сдавать квартиры, а создавать для гостей пространство, где они могут качественно провести время и получить впечатления.
Для нас это не только базовые настройки бизнеса — чистота и уют, но и дополнительные ценности: путеводитель по городу, разработанная система скидок в популярные заведения, романтическое оформление апартаментов, а также помощь с организацией гида по городу. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость получил максимум от своего отдыха и времени, проведённого у нас.
Именно из этого подхода и родилось название luxeTIME — про ценность времени и впечатлений. При этом я люблю сокращённый вариант lxt.by — так нас легче запомнить и найти в социальных сетях.
Что для вас означает получение наград от Куфар Путешествий?
Получение награды «Выбор гостей», да ещё и золотой, — это большая честь и ценное подтверждение того, что наш подход действительно откликается гостям. Это награда за доверие, внимание к деталям и искреннюю заботу о людях. Она мотивирует не останавливаться и продолжать развивать сервис.
Какой подход вы используете, чтобы обеспечить высокий уровень комфорта для ваших гостей?
Мы стараемся постоянно внедрять новые технологии и автоматизировать процессы, чтобы любой вопрос гостя мог быть решён быстро и в любое время. На данный момент у нас есть чат-бот, в котором собраны все инструкции, обзоры и ответы на возможные вопросы — максимально подробно и понятно.
В любой нестандартной ситуации гостям помогают наши менеджеры. Вежливость и забота для них — приоритет. Мы постоянно находимся в поиске решений и работаем над улучшением сервиса, чтобы гостям было комфортно на каждом этапе проживания.
Как платформа Куфар Путешествия помогает вам в вашем бизнесе?
Мы сотрудничаем с несколькими площадками, но Куфар Путешествия действительно выделяется. Ваши сотрудники всегда на связи — и это не формальность, а реальная поддержка. Отдельную благодарность хочется выразить нашему менеджеру: она всегда оперативно отвечает, помогает разобраться с нововведениями и быстро решает вопросы. Платформа очень понятная и логичная — легко зарегистрироваться, легко настроить синхронизацию. Честно, я ещё ни на одной площадке не встречала такого уровня комфорта в работе с сайтом, приложением и технической поддержкой. Вы правда крутые.
Были ли интересные или смешные случаи бронирования на ваших объектах?
Такие случаи, конечно, бывают. Например, гости бронировали дату на текущий день, но по ошибке указывали другой месяц — приезжали сейчас, а бронь была оформлена на месяц позже. Мы всегда стараемся помочь: либо подбираем другой вариант у нас, либо связываемся с коллегами.
Однажды гости перепутали даже год — забронировали, условно, 25 сентября, но через год. Мы вовремя связались с ними и помогли исправить ситуацию. Бывали случаи, когда гости путали город и приезжали не туда.
Как вы планируете развивать ваш бизнес в будущем?
Мы планируем и дальше развивать сервис, внедрять новые идеи и улучшать качество обслуживания. Очень надеемся, что в будущем сможем не останавливаться на одном городе — идей у нас действительно много! Верим в то, что они у нас никогда не закончатся.
Меня зовут Алла, я занимаюсь посуточной арендой чуть больше 5 лет. Со временем стало интересно не просто сдавать квартиры, а создавать для гостей пространство, где они могут качественно провести время и получить впечатления.
Для нас это не только базовые настройки бизнеса — чистота и уют, но и дополнительные ценности: путеводитель по городу, разработанная система скидок в популярные заведения, романтическое оформление апартаментов, а также помощь с организацией гида по городу. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость получил максимум от своего отдыха и времени, проведённого у нас.
Именно из этого подхода и родилось название luxeTIME — про ценность времени и впечатлений. При этом я люблю сокращённый вариант lxt.by — так нас легче запомнить и найти в социальных сетях.
Что для вас означает получение наград от Куфар Путешествий?
Получение награды «Выбор гостей», да ещё и золотой, — это большая честь и ценное подтверждение того, что наш подход действительно откликается гостям. Это награда за доверие, внимание к деталям и искреннюю заботу о людях. Она мотивирует не останавливаться и продолжать развивать сервис.
Какой подход вы используете, чтобы обеспечить высокий уровень комфорта для ваших гостей?
Мы стараемся постоянно внедрять новые технологии и автоматизировать процессы, чтобы любой вопрос гостя мог быть решён быстро и в любое время. На данный момент у нас есть чат-бот, в котором собраны все инструкции, обзоры и ответы на возможные вопросы — максимально подробно и понятно.
В любой нестандартной ситуации гостям помогают наши менеджеры. Вежливость и забота для них — приоритет. Мы постоянно находимся в поиске решений и работаем над улучшением сервиса, чтобы гостям было комфортно на каждом этапе проживания.
Как платформа Куфар Путешествия помогает вам в вашем бизнесе?
Мы сотрудничаем с несколькими площадками, но Куфар Путешествия действительно выделяется. Ваши сотрудники всегда на связи — и это не формальность, а реальная поддержка. Отдельную благодарность хочется выразить нашему менеджеру: она всегда оперативно отвечает, помогает разобраться с нововведениями и быстро решает вопросы. Платформа очень понятная и логичная — легко зарегистрироваться, легко настроить синхронизацию. Честно, я ещё ни на одной площадке не встречала такого уровня комфорта в работе с сайтом, приложением и технической поддержкой. Вы правда крутые.
Были ли интересные или смешные случаи бронирования на ваших объектах?
Такие случаи, конечно, бывают. Например, гости бронировали дату на текущий день, но по ошибке указывали другой месяц — приезжали сейчас, а бронь была оформлена на месяц позже. Мы всегда стараемся помочь: либо подбираем другой вариант у нас, либо связываемся с коллегами.
Однажды гости перепутали даже год — забронировали, условно, 25 сентября, но через год. Мы вовремя связались с ними и помогли исправить ситуацию. Бывали случаи, когда гости путали город и приезжали не туда.
Как вы планируете развивать ваш бизнес в будущем?
Мы планируем и дальше развивать сервис, внедрять новые идеи и улучшать качество обслуживания. Очень надеемся, что в будущем сможем не останавливаться на одном городе — идей у нас действительно много! Верим в то, что они у нас никогда не закончатся.
Дмитрий Руссу
Объекты в посуточную аренду
Обладатель 1 награды в категории «Золото»,
3 наград в категории «Серебро»
и 4 награды в категории «Бронза»
Обладатель 1 награды в категории «Золото»,
3 наград в категории «Серебро»
и 4 награды в категории «Бронза»
Расскажите немного о себе и своих объектах? Как давно вы в бизнесе посуточной аренды?
Я родился в городе Борисове. После того, как закончил обучение проживал несколько лет за границей, но спустя некоторое время, все-таки решил вернуться в родной город и начать бизнес именно тут. В бизнесе посуточной аренды я уже 11 лет. Практически все объекты находятся рядом, в центре города (изначально объекты так и рассматривались). Между ними удобно передвигаться и решать вопросы различного рода.
Что для вас означает получение наград от Куфар Путешествий?
Каждому из нас приятно слышать слова благодарности, а тем более получать награды (ещё и золотую). Это награда мотивирует становиться ещё лучше и улучшать сервис услуг максимально, на сколько это возможно.
Какой подход вы используете, чтобы обеспечить высокий уровень комфорта для ваших гостей?
Конечно, это выполнение потребностей гостя. Хотя иногда они часто выходят за рамки возможностей, но такие вещи, как даже кофе, чай, маленькая шоколадка, могут поднять гостю настроение на весь вечер. И это чувствуется потом в отзывах или по отъезду гостей и также по повторному их приезду.
Как платформа Куфар Путешествия помогает вам в вашем бизнесе?
В первую очередь это, конечно, удобство найти то, что ищет клиент. В платформе очень удобно сделаны варианты поиска для клиента. Это такие вещи, как карта, список по областям или городам. Каждый может выбрать вариант поиска под себя. Конкретно для меня платформа приводит клиентов, и это ощущается.
Были ли интересные или смешные случаи бронирования на ваших объектах?
Да. Конечно были. Вот. один из них. Однажды мне позвонил клиент с российского номера и уверенно сказал:
— Хочу снять вашу квартиру, могу подъехать через 30 минут?
Я ответил, что без проблем — подъезжайте.
Через 15 минут он перезвонил и сообщил, что уже проехал площадь и вот-вот будет на месте. Я тоже подъехал к дому и стал ждать у подъезда.
Спустя ещё 10 минут раздался звонок:
— А какой подъезд?
— Первый, со стороны дороги.
— Подъезды слева направо?
— Да.
— Я тут стою, но вас не вижу…
Я оглядываюсь вокруг и отвечаю:
— Странно, я тоже здесь стою — и вас не вижу.
Мы начали сверять ориентиры:
— Напротив магазин с продуктами?
— Да.
— Дверь металлическая?
— Да.
— Кофейня рядом с домом есть?
— Есть.
Всё совпадало идеально. Мы ещё минут пять пытались понять, почему никак не можем встретиться, пока наконец не прояснилось главное:я стою в Борисове, Республика Беларусь, а он — в Борисоглебске, Россия.Между нами было около 1200 километров.
Вот так бывает: описания совпадают, подъезды одинаковые, а города — совсем разные. Зато теперь эту историю я вспоминаю с улыбкой и точно знаю: уточнять город — никогда не лишнее
Как вы планируете развивать ваш бизнес в будущем?
Всё так же работать и работать. Туризм у нас в стране развивается, это здорово. И если будет расти потребность в жилье все больше, то можно будет и увеличивать количество объектов для проживания.
Я родился в городе Борисове. После того, как закончил обучение проживал несколько лет за границей, но спустя некоторое время, все-таки решил вернуться в родной город и начать бизнес именно тут. В бизнесе посуточной аренды я уже 11 лет. Практически все объекты находятся рядом, в центре города (изначально объекты так и рассматривались). Между ними удобно передвигаться и решать вопросы различного рода.
Что для вас означает получение наград от Куфар Путешествий?
Каждому из нас приятно слышать слова благодарности, а тем более получать награды (ещё и золотую). Это награда мотивирует становиться ещё лучше и улучшать сервис услуг максимально, на сколько это возможно.
Какой подход вы используете, чтобы обеспечить высокий уровень комфорта для ваших гостей?
Конечно, это выполнение потребностей гостя. Хотя иногда они часто выходят за рамки возможностей, но такие вещи, как даже кофе, чай, маленькая шоколадка, могут поднять гостю настроение на весь вечер. И это чувствуется потом в отзывах или по отъезду гостей и также по повторному их приезду.
Как платформа Куфар Путешествия помогает вам в вашем бизнесе?
В первую очередь это, конечно, удобство найти то, что ищет клиент. В платформе очень удобно сделаны варианты поиска для клиента. Это такие вещи, как карта, список по областям или городам. Каждый может выбрать вариант поиска под себя. Конкретно для меня платформа приводит клиентов, и это ощущается.
Были ли интересные или смешные случаи бронирования на ваших объектах?
Да. Конечно были. Вот. один из них. Однажды мне позвонил клиент с российского номера и уверенно сказал:
— Хочу снять вашу квартиру, могу подъехать через 30 минут?
Я ответил, что без проблем — подъезжайте.
Через 15 минут он перезвонил и сообщил, что уже проехал площадь и вот-вот будет на месте. Я тоже подъехал к дому и стал ждать у подъезда.
Спустя ещё 10 минут раздался звонок:
— А какой подъезд?
— Первый, со стороны дороги.
— Подъезды слева направо?
— Да.
— Я тут стою, но вас не вижу…
Я оглядываюсь вокруг и отвечаю:
— Странно, я тоже здесь стою — и вас не вижу.
Мы начали сверять ориентиры:
— Напротив магазин с продуктами?
— Да.
— Дверь металлическая?
— Да.
— Кофейня рядом с домом есть?
— Есть.
Всё совпадало идеально. Мы ещё минут пять пытались понять, почему никак не можем встретиться, пока наконец не прояснилось главное:я стою в Борисове, Республика Беларусь, а он — в Борисоглебске, Россия.Между нами было около 1200 километров.
Вот так бывает: описания совпадают, подъезды одинаковые, а города — совсем разные. Зато теперь эту историю я вспоминаю с улыбкой и точно знаю: уточнять город — никогда не лишнее
Как вы планируете развивать ваш бизнес в будущем?
Всё так же работать и работать. Туризм у нас в стране развивается, это здорово. И если будет расти потребность в жилье все больше, то можно будет и увеличивать количество объектов для проживания.
Высокий уровень сервиса Куфар Путешествия отмечают не только гости и арендодатели. По итогам 2025 года сервис получил 1-е место в премии «Бренд года» в категории «Интернет-площадка онлайн-бронирования жилья» — подтверждение того, что мы развиваемся вместе с рынком и растущим интересом к путешествиям по Беларуси, помогая гостям и арендодателям находить друг друга.