Как меняется посуточная аренда с ростом туризма?

Рынок посуточной аренды быстро меняется. Как сказал один из участников первой встречи серии партнёрских мероприятий Kufar Connect, организованной Куфар Путешествиями, 2025 год стал годом не только роста, но и увеличения конкуренции. «Внутренний туризм вырос, загрузка возросла, а конкуренция стала сильнее. Сегодня мы уже не выбираем гостей — мы боремся за них», — отметил он. В то же время рынок становится более зрелым: требования к качеству жилья, сервису и скорости отклика стали выше. Значение отзывов и репутации увеличилось, а удержание лояльности гостей стало не менее важным, чем их привлечение.

На встречу собрались ведущие арендодатели со всей страны и эксперты Куфар Путешествий. Формат открытого диалога позволил обсудить, как развивается индустрия гостеприимства и какие инструменты будут важны для её роста в 2026 году.

Сервис «Куфар Путешествия» стал отдельным стратегическим направлением в мае 2025 года. Ранее посуточная аренда входила в раздел недвижимости, но теперь это самостоятельная платформа с полноценным процессом бронирования, которая учитывает ключевые потребности как путешественников, так и арендодателей.

Основным драйвером изменений стала высокая востребованность локальных сервисов и растущий запрос на прозрачность.

Эти тренды нашли отражение в итогах года, которые представила менеджер проекта Екатерина Хоружая. В 2025 году количество бронирований через «Куфар Путешествия» выросло на 9%, составив более 580 000, а гости провели в объектах партнёров почти полмиллиона ночей. Особенно выделяется успех фокуса на продвижение в СНГ: количество заявок от российских туристов увеличилось на 68%.

Платформа стала основным каналом для внешних туристов, обеспечивая стабильный поток заказов. Внутреннее доверие также не осталось незамеченным — Куфар получил награду «Бренд года» в категории посуточной аренды жилья.

Куфар Путешествия особое внимание уделяют удобству и эффективности работы арендодателей. «Мы внедрили прозрачную комиссионную модель, когда оплата происходит только за состоявшееся бронирование, и видим, что это укрепило доверие партнёров», — отметила в своём выступлении Татьяна Лемешева, директор ООО «Куфар ТЕХ». — «Сегодня на нашей платформе представлено около 8 тысяч объектов и более 4 тысяч арендодателей, которые выбрали Куфар как своего партнёра. Я искренне горжусь тем, чего мы достигли вместе».

Этот подход распространяется и на юридические аспекты работы — в частности, на вопросы обработки персональных данных. На сайте доступен раздел «Правовые документы» с актуальной информацией и рекомендациями.

На встрече отдельно обсуждалось, что при росте количества объектов ручное управление перестаёт быть эффективным:  «Автоматизация — это уже не опция, а необходимость», — подчеркнули участники в ходе дискуссии о работе с несколькими объектами. Логичным ответом на запрос рынка стала интеграция с профессиональными инструментами управления — одним из ключевых является синхронизация с Realty-календарём. О возможностях автоматизации рассказала эксперт RealtyCalendar Юлия Тетюева, подчеркнув, что сегодня интеграция с менеджерами каналов рассматривается не только как удобство, но и как способ снизить риск двойных бронирований и более эффективно управлять доходностью, синхронизируя данные между различными площадками.

В течение года планируется запуск новых решений и продуктовых обновлений платформы аренды жилья. «В 2026 году наша цель — создать экосистему, в которой безопасность и удобство будут встроены по умолчанию», — говорит заместитель директора по развитию ООО «Куфар ТЕХ» Сергей Свяжин. — «Мы готовим запуск страхования проживания, возможности взимания залога с гостей, а также платёжного агрегатора, который позволит принимать оплату и управлять залогами прямо внутри платформы. Мы внимательно прислушиваемся к запросам партнёров и внедряем решения, которые помогают им справляться с вызовами индустрии, освобождая время для главного — работы с гостем».

Параллельно команда развивает новые сценарии для пользователей. Сейчас мы активно работаем над разделом «Впечатления», который призван вдохновить туристов, расширить их опыт внутри платформы и создать дополнительный спрос на размещение.