Новые схемы — новые меры
как Куфар защищает пользователей онлайн
Подозрительное сообщение, странный звонок, слишком выгодная цена — все это знакомо каждому, кто хоть раз совершал сделку онлайн. Иногда такие истории заканчиваются просто заблокированной перепиской. Но иногда — потерянными деньгами. Сегодня мошенники используют ИИ, представляются банками и копируют сайты до мелочей. А с чего все начиналось? Мы поделимся с вами уникальной информацией: как менялись подходы и схемы любителей обогащаться на обмане других. И как это мотивировало совершенствовать способы защиты пользователей.
Когда интернет был наивным
В начале интернет казался безопасным. Вы оставляли номер телефона в объявлении — и верили, что с другой стороны экрана такой же обычный человек. На ранних этапах на площадках вроде Куфара телефон был виден всем, личных сообщений не было, письма приходили на почту с реальным адресом отправителя. Общение происходило напрямую — без встроенных инструментов защиты и автоматических проверок со стороны платформы.
Неудачные сделки воспринимались как случайность: товар оказался хуже, чем на фото, продавец пропадал после предоплаты, покупатель обещал перевести деньги «завтра» — и исчезал. Казалось, все под контролем. Тогда еще не было ощущения опасности — было доверие.
Неудачные сделки воспринимались как случайность: товар оказался хуже, чем на фото, продавец пропадал после предоплаты, покупатель обещал перевести деньги «завтра» — и исчезал. Казалось, все под контролем. Тогда еще не было ощущения опасности — было доверие.
Увеличение масштабов и новые схемы
Сначала это были мелкие неприятности. Продавец исчезал после предоплаты, пересылка не доходила, покупатель обещал «завтра» — и исчезал.
Со временем стали появляться схемы, ранее незнакомые большинству пользователей в Беларуси. Объявления о квартирах по «суперцене» в центре города, просьбы о предоплате, письма о внезапном наследстве, предложения купить автомобили или экзотических животных. Такие сценарии затрагивали уже не единицы — счет шел на десятки попыток обмана ежедневно.
Параллельно платформа начала менять инфраструктуру. Появились профили пользователей и встроенные личные сообщения (2015–2016 годы). Адреса электронной почты в уведомлениях перестали отображаться открыто — чтобы ответить, нужно было перейти на сайт. Это был первый шаг к тому, чтобы общение и сделки происходили внутри защищенной среды.
Куфар реагировал на рост угроз: объявления с признаками мошенничества блокировались, сценарии анализировались, а правила постепенно ужесточались.
Со временем стали появляться схемы, ранее незнакомые большинству пользователей в Беларуси. Объявления о квартирах по «суперцене» в центре города, просьбы о предоплате, письма о внезапном наследстве, предложения купить автомобили или экзотических животных. Такие сценарии затрагивали уже не единицы — счет шел на десятки попыток обмана ежедневно.
Параллельно платформа начала менять инфраструктуру. Появились профили пользователей и встроенные личные сообщения (2015–2016 годы). Адреса электронной почты в уведомлениях перестали отображаться открыто — чтобы ответить, нужно было перейти на сайт. Это был первый шаг к тому, чтобы общение и сделки происходили внутри защищенной среды.
Куфар реагировал на рост угроз: объявления с признаками мошенничества блокировались, сценарии анализировались, а правила постепенно ужесточались.
Коллега по работе Аня хотела купить квартиру. Цена была ниже рынка, локация — центральная, фотографии — самые обычные, снятые на телефон. На них: комнаты с коврами на стенах и хрусталем в секциях. Самым заманчивым были именно расположение и стоимость.
«Я за границей, условием приезда и совершения сделки является полная предоплата», — написал человек. После перевода денег связь оборвалась. Позже стало ясно, что ни квартиры, ни собственника не существовало — только объявление и отработанный сценарий давления.
Этот опыт научил Аню простому правилу: оплачивать товар, тем более такой дорогой, можно только по подписанным документам и при реальной встрече. Сладкие цены и предоплата — верный признак того, что вас могут обмануть.
«Я за границей, условием приезда и совершения сделки является полная предоплата», — написал человек. После перевода денег связь оборвалась. Позже стало ясно, что ни квартиры, ни собственника не существовало — только объявление и отработанный сценарий давления.
Этот опыт научил Аню простому правилу: оплачивать товар, тем более такой дорогой, можно только по подписанным документам и при реальной встрече. Сладкие цены и предоплата — верный признак того, что вас могут обмануть.
От блокировок до безопасной доставки
Достаточно быстро стало понятно: это уже не отдельные инциденты, а постоянные попытки использовать площадку как инструмент для обмана. Когда подозрительные объявления начали быстро блокироваться, злоумышленники переключились на личные сообщения: массовые рассылки, давление, попытки увести разговор за пределы платформы.
Ответом стали конкретные меры:
- в 2018 году на Куфаре появилась верификация номера, которая серьезно усложнила массовое создание аккаунтов;
- в 2019 году заработали спам-детектор и мониторинг переписок, выявляющие подозрительную активность;
- была ограничена рассылка ссылок в личных сообщениях;
- запущена Куфар Доставка — безопасный способ оформить доставку товара через привычные почтовые сервисы прямо на платформе.
Продолжая покупать по старинке, с предоплатой на карту и без возможности осмотра товара при получении, пользователь все также рискует совершить неудачную сделку. Сервис Куфар Доставка, работающий прямо на платформе, отлично показал себя для тех, кто стал им пользоваться, и свел эти риски к минимуму.
Игорь покупал смартфон. Продавец предлагал отправку, но настаивал на предоплате «на карту» — так, мол, быстрее. Игорь не стал разбираться в сервисе доставки и перевел деньги напрямую. После этого продавец перестал выходить на связь. Этот случай стал для Игоря уроком: теперь он знает, что лучше потратить пару минут и разобраться в надежном решении, чем потерять деньги и не получить товар.
От блокировок до безопасной доставки
Начало 2020 года стало переломным. Зарубежные мошенники начали подделывать страницы площадки, визуально они были почти неотличимы от настоящих. Поскольку внутри Куфара отправка мошеннических ссылок была запрещена, пользователей уводили в сторонние популярные у белорусов сервисы обмена сообщениями/мессенджеры и уже там присылали ссылки на фишинговые (фальшивые, но выглядящие идентично Куфару) сайты.
Многие теряли деньги, считая, что находятся на реальной страничке.
В ответ в 2020 году в Беларуси появилась Куфар Оплата — механизм, при котором деньги покупателя поступают на транзитный счет и переводятся продавцу только после подтверждения получения товара.
Дополнительно были внедрены: двухэтапная проверка при входе с нового устройства, раздел «Безопасность» с историей логинов и возможностью принудительно завершить подозрительную активность, предупреждения о рисках в случае, если общение продолжается за пределами площадки, блокировка подозрительных аккаунтов и ограничение доступа с зарубежных IP, а просмотр номера стал доступен только пользователям с верифицированным номером. Также постоянно проводились рассылки по безопасности, как только платформе становилась известна новая схема мошенничества. В Центре помощи появился целый раздел по безопасности, к которому есть быстрый доступ — ссылка внизу любой страницы Куфара.
Каждое нововведение ломало привычные схемы. В какой-то момент представители Главного управления по борьбе с киберпреступностью поделились с площадкой скриншотами из закрытых чатов мошенников. Там все чаще появлялись жалобы, что знакомые сценарии перестали работать, а площадка больше не является легким источником «мамонтов» — так мошенники называют доверчивых пользователей.
На их языке это означало одно: деньги перестали «выводиться автоматически», а схемы начали рассыпаться. Для Куфара это была важная и ощутимая победа.
Многие теряли деньги, считая, что находятся на реальной страничке.
В ответ в 2020 году в Беларуси появилась Куфар Оплата — механизм, при котором деньги покупателя поступают на транзитный счет и переводятся продавцу только после подтверждения получения товара.
Дополнительно были внедрены: двухэтапная проверка при входе с нового устройства, раздел «Безопасность» с историей логинов и возможностью принудительно завершить подозрительную активность, предупреждения о рисках в случае, если общение продолжается за пределами площадки, блокировка подозрительных аккаунтов и ограничение доступа с зарубежных IP, а просмотр номера стал доступен только пользователям с верифицированным номером. Также постоянно проводились рассылки по безопасности, как только платформе становилась известна новая схема мошенничества. В Центре помощи появился целый раздел по безопасности, к которому есть быстрый доступ — ссылка внизу любой страницы Куфара.
Каждое нововведение ломало привычные схемы. В какой-то момент представители Главного управления по борьбе с киберпреступностью поделились с площадкой скриншотами из закрытых чатов мошенников. Там все чаще появлялись жалобы, что знакомые сценарии перестали работать, а площадка больше не является легким источником «мамонтов» — так мошенники называют доверчивых пользователей.
На их языке это означало одно: деньги перестали «выводиться автоматически», а схемы начали рассыпаться. Для Куфара это была важная и ощутимая победа.
В ногу со временем: от психологического давления до AI
К 2021–2022 годам мошенничество стало все чаще выходить за рамки конкретных сервисов. Сценарии стали многоходовыми: все начиналось с объявлений и переписок, где злоумышленники собирали базовую информацию и проверяли, насколько человек готов к контакту. После этого общение переносилось в телефонный формат: жертве звонили уже от имени банков или госорганов, используя полученные ранее данные, чтобы создать ощущение «реальной проверки», усилить давление и вызвать страх.
Позже, в 2024 году, начали появляться более технологичные подходы — в том числе использование ИИ для генерации убедительных текстов и имитации речи.
Позже, в 2024 году, начали появляться более технологичные подходы — в том числе использование ИИ для генерации убедительных текстов и имитации речи.
Михаил разместил объявление на площадке — и через пару дней ему позвонили. «Через ваш аккаунт пытаются оформить рассрочку», — уверенно сообщил голос. Затем подключился второй собеседник, якобы «начальник отдела». Темп рос, давление усиливалось.
СМС пришло сразу. Михаил почти продиктовал код — но вспомнил предупреждения: ни банк, ни платформа никогда не запрашивают такие данные. Он положил трубку.
Эта пауза стоила ему ровно столько, сколько мошенники рассчитывали забрать.
СМС пришло сразу. Михаил почти продиктовал код — но вспомнил предупреждения: ни банк, ни платформа никогда не запрашивают такие данные. Он положил трубку.
Эта пауза стоила ему ровно столько, сколько мошенники рассчитывали забрать.
Пароли, утечки и утраченный доступ
Оставался и другой риск, не связанный с разговорами и звонками. Многие пользователи годами использовали один и тот же пароль на разных сайтах. Достаточно утечки данных на стороннем ресурсе — и злоумышленники получали доступ к «честному» профилю, вызывающему доверие.
Именно поэтому площадка внедрила проверку надежности паролей при создании профилей и автоматическую сверку с базами утечек: если пароль уже «светился» в слитых базах данных, пользователю предлагалось заменить его. А в случае подозрительного входа двухэтапная проверка будет подключена автоматически.
Именно поэтому площадка внедрила проверку надежности паролей при создании профилей и автоматическую сверку с базами утечек: если пароль уже «светился» в слитых базах данных, пользователю предлагалось заменить его. А в случае подозрительного входа двухэтапная проверка будет подключена автоматически.
Что происходит сегодня?
С 2023–2024 года мошенники находят желающих заработать людей в соцсетях и мессенджерах, предлагают «подработку», просят размещать объявления или просматривать номера за деньги. Так обычные люди могут стать случайными участниками схем, не осознавая этого.
Куфар оперативно реагирует: информационные рассылки, предупреждения о рисках при переходе в сторонние мессенджеры и опасности перевода денег на карту, мониторинг подозрительной активности и блокировка мошеннических профилей.
После внедрения верификации номера, мониторинга сообщений и ограничений доступа из большинства зарубежных стран количество жалоб пользователей и успешных мошеннических попыток начало устойчиво снижаться.
Куфар оперативно реагирует: информационные рассылки, предупреждения о рисках при переходе в сторонние мессенджеры и опасности перевода денег на карту, мониторинг подозрительной активности и блокировка мошеннических профилей.
После внедрения верификации номера, мониторинга сообщений и ограничений доступа из большинства зарубежных стран количество жалоб пользователей и успешных мошеннических попыток начало устойчиво снижаться.
Чему мы научились?
Сегодня правила очевидны, но они написаны чужими ошибками:
- проверять профиль собеседника (дату регистрации, активность),
- подключить двухэтапную проверку логина (МФА),
- не переводить деньги напрямую на карту,
- не уходить в сторонние мессенджеры,
- никому и ни при каких обстоятельствах не сообщать коды и пароли,
- не переходить по ссылкам,
- не устанавливать приложения по просьбе незнакомцев,
- помнить: ни одна площадка и ни один банк не будут просить данные (коды и пароли).
Вместо вывода
Интернет научил нас быть осторожными. Пользователи теряли деньги, доверие и наивность — но приобрели опыт, который иногда стоит дороже, чем любой товар. Многослойность схем злоумышленников — от некачественного товара до продуманной серии звонков — может говорить только об одном — подводные камни из покупок и продаж онлайн не пропадут никогда. При этом обезопасить сделки очень просто — будьте начеку и не пренебрегайте простыми, но эффективными инструментами, которые предлагает вам Куфар.
